La prevalencia de la violencia contra la mujer (VCM), específicamente la violencia íntima de pareja (VIP), reportada por las mujeres en América Latina y el Caribe varía entre el 17% y el 53% en los países de la región. A ello se suman la alarmante tolerancia de violencia en estas sociedades y su bajo nivel de denuncia. Estas situaciones no solo tiene efectos negativos en la vida de las personas involucradas, sino también en las generaciones futuras y en la economía de la región.El programa Línea 123 - Mujer del Programa Integral de Protección a Las Mujeres, implementado por la Secretaría de la Mujer de la Alcaldía de Medellín y vinculado a la línea nacional de emergencia 123 en Medellín, Colombia, crea un sistema de derivación de llamadas en casos de violencia contra la mujer entre la Policía Nacional y la Secretaría de las Mujeres de Medellín. La Línea 123 - Mujer está atendida por equipos de abogadas y psicólogas que proveen apoyo con calidez especializado a las víctimas y les aconsejan sobre otros servicios disponibles en la ciudad. El programa también provee servicios de transporte gratuito a las comisarías o los juzgados.
Con la atención que brinda la Línea 123-Mujer se busca: (i) disminuir la incidencia y prevalencia de la VCM; (ii) reducir los índices de revictimización de mujeres sobrevivientes de la VCM; (iii) aumentar las denuncias de casos de VCM, (iv) mejorar el bienestar psicológico de las afectadas; y (v) modificar prácticas, actitudes y percepciones sobre los roles tradicionales de género en la sociedad que normalizan la violencia contra la mujer. En el largo plazo se espera que dichos resultados se mantengan y que, con el resto de las acciones del Programa Integral de Protección a las mujeres de Medellín, disminuya la tolerancia social por la violencia.