La transformación digital del Hospital Universitario Nacional de Bundang de Seúl

Este estudio de caso subraya la importancia de la digitalización en la atención sanitaria, ejemplificada por la exitosa integración de los sistemas de registro electrónico de salud (EHR) en Corea, lo cual ha mejorado notablemente la calidad y la eficiencia de los servicios clínicos. Centrándose en el Hospital Universitario Nacional de Bundang de Seúl (SNUBH), un centro médico académico multispecialidad líder en Corea, el estudio detalla el viaje del hospital hacia la digitalización mediante la implementación de su sistema EHR interoperable, BESTCare. A través de entrevistas con grupos focales con personal desplegado en el campo, el estudio revela los factores críticos para una transformación digital exitosa en la gestión hospitalaria, incluidas las decisiones de inversión de liderazgo y el compromiso de los usuarios finales desde el principio. Se destacan los beneficios graduales pero significativos de la transformación digital, como la eficiencia de costos y las mejoras en la calidad clínica, junto con la adaptabilidad de las herramientas digitales en situaciones de crisis como la pandemia de COVID-19. El estudio concluye con los impactos documentados de BESTCare y otras herramientas digitales en la calidad y eficiencia de la atención, sugiriendo que esfuerzos similares de transformación digital en América Latina y el Caribe podrían conducir a mejoras significativas en los resultados de salud mientras se mantienen los niveles actuales de gasto en atención sanitaria.

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