2018 El Diálogo Regional de Política: Transformación digital del sector salud en América Latina y el Caribe: La historia clínica electrónica
Sesión 6: Liderando el cambio para la transformación digital
El mejor sistema es inútil si las personas no lo utilizan. Los sistemas informáticos están ligados a procesos que deberían simplificar al máximo las dificultades de adoptar una nueva tecnología. Durante esta sesión se analizó lo siguiente:
- ¿Cómo promovemos con éxito el cambio de comportamiento entre el personal?
- ¿Cuáles son las mejores prácticas en términos del diseño del sistema?
- ¿Cuáles son las mejores prácticas en términos de las políticas de recursos humanos?
- ¿Qué aptitudes debemos desarrollar en el personal para tener un sistema de salud inteligente?
- ¿Cuál es la función del paciente?
Documentos
Presentación: ReSIStiendo el cambio – la experiencia del Hospital Italiano de Buenos Aires. Analía Baum, Jefa de Calidad y Capacitación en Sistemas de Información de Salud, Hospital Italiano de Buenos Aires
En esta presentación, Baum hizo mención de las mejores prácticas en la implementación de los sistemas de HCE. Ella identificó ocho elementos clave que fueron imperativos para el éxito del Hospital Italiano en la implementación de un sistema de Historia clínica electronica (HCE), incluyendo: 1) la importancia de crear un sentido de urgencia, 2) formar una coalición de profesionales médicos con distintas fortalezas y antecedentes diversos, 3) elaborar un plan maestro para todos los servicios de información de salud, 4) desarrollar una estructura organizacional, 5) formalizar los procesos de comunicación y capacitación, 6) poner a disposición la información necesaria para la investigación y la gestión clínica, 7) evaluar los resultados en un ciclo de mejoramiento continuo e 8) involucrar a los usuarios finales en el proceso de diseño. Haz clic en la flecha de arriba para descargar la presentación completa.
Presentación: Mejores prácticas para diseñar una estrategia de cambio de comportamiento exitosa. Gloria Ortega, Gerente General, Bancard S.A.
En esta presentación, Ortega comenzó resumiendo una serie de tendencias tecnológicas, tales como el crecimiento proyectado de los dispositivos interconectados. También mencionó que los clientes tienen un creciente empoderamiento, viven en entornos urbanos y están tomando el control de su propia atención médica. Haz clic en la flecha de arriba para descargar la presentación completa.
Presentación: Gestión del cambio en el sector salud: experiencias de Corea del Sur. Hee Hwang, M.D., Ph.D. Director de Información y Profesor Asociado de Neurología Pediátrica, Hospital Bundang de la Universidad Nacional de Seúl (SNUBH), Corea
Durante su presentación, Hwang relató un ejemplo de éxito en la implementación de la HCE en el Hospital Bundang de la Universidad Nacional de Seúl. Mediante la adopción exitosa de la TI, misma que eliminó por completo el uso de documentos impresos, este hospital es uno de los principales ejemplos de hospitales digitales a nivel mundial. Haz clic en la flecha de arriba para descargar la presentación completa.